
Fuente: Segob
Desde hace algunos años, la Profeco cuenta con el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), un servicio que te permite bloquear las llamadas publicitarias de empresas de telecomunicaciones, turismo y comercio.
Esta herramienta funciona al registrar el número telefónico del interesado para así evitar llamadas publicitarias. Este servicio es completamente gratuito y está disponible para líneas fijas y móviles.
Tras registrar el número, las empresas publicitarias tienen un plazo de 30 días para cesar las llamadas.
Sin embargo, si después de dicho periodo las llamadas continúan, los consumidores deberán presentar una denuncia formal ante la Profeco.
¿Cómo registrar tu número en el REPEP de la Profeco?
Para registrar tu número en este servicio, tienes las siguientes opciones:
Por teléfono
- Desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey: 55 9628 0000
- Desde el resto del país: 800 962 8000
En línea
- Ingresa a la página oficial de la Profeco: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
A través del Teléfono del Consumidor
- Desde la CDMX y área metropolitana: 55 5568 8722
- Desde el resto del país: 800 468 8722
¿Qué llamadas no bloquea el REPEP?
El REPEP no bloquea llamadas relacionadas con:
- Cobranza de deudas
- Organizaciones políticas
- Instituciones de beneficencia
- Encuestas telefónicas
Evita llamadas de servicios financieros
Asimismo, si deseas evitar llamadas relacionadas con bancos, afores, aseguradoras y otros servicios financieros, existe una herramienta que te permite hacerlo.
Se trata del Registro Público de Usuarios (REUS), administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Para registrarte, debes acceder al siguiente enlace: https://www.gob.mx/tramites/ficha/registro-publico-de-usuarios-reus-para-personas-fisicas/CONDUSEF2536.
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