De acuerdo con el INEGI, la ENCIG ofrece información sobre la satisfacción con servicios públicos básicos y bajo demanda entre la población de 18 años y más que reside en localidades con al menos 100 mil habitantes. 

La encuesta recabó datos sobre la experiencia de la ciudadanía al realizar trámites, efectuar pagos, solicitar servicios públicos o tener contacto con autoridades en 2025. Además, registró datos sobre la incidencia de actos de corrupción y la percepción de esta.

Los datos revelan que, a nivel nacional, la satisfacción general de la ciudadanía con los servicios públicos disminuyó, al pasar de 50.0 % en 2023 a 47.2 % en 2025.

Alta percepción de la corrupción en México

De acuerdo con la ENCIG, en noviembre y diciembre de 2025, 84.1 % de la población consideró frecuentes los actos de corrupción.

De la población que realizó trámites, efectuó pagos, solicitó servicios públicos o tuvo contacto con alguna autoridad durante 2025, 15.6 % experimentó actos de corrupción. 

La tasa de población que tuvo contacto con alguna persona servidora pública y experimentó al menos un acto de corrupción fue de 15,642 por cada 100 mil habitantes.

Las entidades en las que un mayor porcentaje de la población consideró frecuentes los actos de corrupción fueron:

• Michoacán: 89.4%
• Baja California: 89.3%
• Ciudad de México: 88.9%
• Oaxaca: 88.6%
• Sinaloa: 88.4%
• Puebla: 87.7%
  

En contraste, Querétaro, Yucatán y Aguascalientes registraron los niveles más bajos de percepción de corrupción, con 67.0%, 73.2% y 73.8% de la población, respectivamente.

Otro aspecto a destacar es que a nivel nacional, en 2025, los costos de incurrir en actos de corrupción se estimaron en 17 707.4 millones de pesos. La cifra equivale, en promedio, a 3 mil 865 pesos por persona víctima.

Estados con más víctimas de corrupción

Las entidades donde se registraron los mayores porcentajes de personas víctimas de actos de corrupción fueron Hidalgo, con 21.5; Oaxaca, con 20.3, y Sinaloa, con 19.8%. 

En contraste, las entidades con menores porcentajes de víctimas de dichos actos fueron Colima, con 7.0; Nayarit, con 8.9, y Zacatecas con 9.4 por ciento.

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