Hoy en día, el comercio electrónico se ha vuelto el canal predilecto de compras de millones de consumidores a nivel mundial.

En este sentido, en México, Mercado Libre es muy popular. De hecho, de acuerdo con el sitio web Statista, encabeza la lista de plataformas de comercio digital con el mayor número de visitantes mensuales. Asimismo, se encuentra en el top tres de ventas online al por menor en el país.

Su presencia es tal, que parece cosa de todos los días escuchar o ver un anuncio sobre esta empresa en televisión, radio y redes sociales.

Pero, ¿en qué consiste el éxito de este gigante del comercio electrónico? 

Evidentemente son múltiples factores. Pero en esta ocasión, charlamos con Alehira Orozco, directora de Políticas Públicas y Relaciones con Gobierno de Mercado Libre México, quien nos platica acerca de esta importante área a su cargo.

¿Qué impacto tienen este tipo de áreas tan especializadas dentro de las empresas?

¿Quiénes son los actores del gobierno que influyen para sus operaciones, y de quién depende el acercamiento con ellos?

¿Cómo colabora la empresa en cuanto al impacto positivo, activando la economía, generando beneficios y oportunidades para consumidores y vendedores?

Escucha esto y más, en México Habla, el podcast.

Alehira Orozco Reyes, directora de Políticas Públicas y Relaciones con Gobierno de Mercado Libre México

Alehira Orozco tiene una Maestría en Administración de Negocios (MBA) por el EGADE Business School, la escuela de posgrados de negocios del Tecnológico de Monterrey.

Es licenciada en Ciencia Política por el ITAM, con más de 15 años experiencia en el posicionamiento de políticas públicas, relaciones con gobierno, cabildeo y comunicación política.

Actual Vicepresidenta de ITFs en la Asociación Fintech México, Vicepresidenta de Relaciones Con Gobierno de la International Chamber of Commerce en México (ICC), Vicepresidenta del Comité de Servicios Financieros de la AMCHAM y Presidenta de la Asociación Fintech México hasta 2021.

Fue Directora de Asuntos Corporativos y Comunicación para L’Oréal México, Gerente de Políticas Públicas y Relaciones con Gobierno para Uber y Directora de Asuntos Públicos en Polithink. 

También ocupó distintas posiciones dentro del Gobierno Federal, así como en el Poder Legislativo.

Cuenta con dos Diplomados por el ITAM, uno en Marketing Político y otro en Operación Legislativa. Obtuvo una Beca para cursar el “Women emerging leaders program” impartido por la London School of Economics and Political Science en 2021.

En 2023 fue reconocida como una de las mujeres poderosas en los negocios en México por el Ranking de Expansión.

*Toda opinión emitida en cada episodio es responsabilidad de quien la formula. El contenido y material expuesto tiene como finalidad compartir a nuestra audiencia diversos puntos de vista, pero no refleja la postura de México Habla, ni del podcast en general.

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Durante la conferencia de la presidenta Claudia Sheinbaum, David Geisen, director general de Mercado Libre anunció la inversión, con lo cual buscarán fortalecer su ecosistema tecnológico, logístico y financiero, así como la generación de nuevos empleos.

«Hoy queremos anunciar que en 2025 realizaremos la mayor inversión anual en la historia de Mercado Libre en México, 3 mil 400 millones de dólares que se ejecutarán, señora presidenta, tan solo en este año 2025 y esta inversión está destinada a fortalecer nuestro ecosistema tecnológico, logístico y financiero».

Asimismo, informó que actualmente la empresa genera 25 mil empleos en México, pero con la inversión, esperan abrir otros 10 mil, y cerrar el 2025 con 35 mil trabajadores en el país.

Sempra invertirá 3 mil 550 mdd en México

Por su parte, Tania Ortiz Mena, directora ejecutiva de Sempra Infraestructura, anunció que la empresa energética invertirá 3 mil 550 millones de dólares en Baja California. Donde se prevé que se generen más de 18 mil empleos directos e indirectos.

«Estas no son inversiones que están en plan, estas son inversiones que iniciaron construcciones ya por un monto total de 3 mil 550 millones de dólares», destacó. 

Además, destacó la inversión de su quinto parque eólico en el país, que permitirá aprovechar los recursos naturales de la zona para generar electricidad en regiones donde no hay otras actividades productivas.

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El organismo regulador concluyó en una investigación que las dos empresas controlan el 85% del mercado de compraventa en línea.

Amazon y Mercado Libre se han logrado posicionar, en gran medida, gracias a que ofrecen servicios complementarios de streaming.

La Cofece señaló que ante el dominio “no existen condiciones de competencia efectiva” por tres razones principales:

• Dichas empresas presentan una alta concentración de manera que están compuestos por pocos participantes.
• Amazon y Mercado Libre se caracterizan porque el valor de un producto o servicio incrementa en la medida que lo usan más personas.
• Tienen otro tipo de barreras a la entrada, como elevados montos de inversión para su desarrollo, la necesidad de herramientas tecnológicas; así como inversiones en publicidad, marketing y relaciones públicas.

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La comisión estableció medidas correctivas que permitan la libre competencia.

Entre ellas se incluyen prohibir a Amazon promocionar su servicio de streaming como incentivo para que los consumidores compren sus suscripciones a Amazon Prime.

Además, ordenó que la empresa informe a los vendedores de la plataforma la totalidad de variables en consideración de los algoritmos y transparentar estándares de logística.

Es decir, los criterios utilizados para determinar la prominencia y el orden de los resultados de búsqueda en sus plataformas.

Esto representa otro desafío regulatorio para Amazon, quien ha enfrentado diversos obstáculos en sus países de operación.

En 2023, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos presentó una demanda antimonopolio contra Amazon, argumentando que la empresa infla los precios y sofoca a la competencia.

Por otra parte, vendedores en línea se han quejado porque Amazon los obliga a utilizar los servicios de entrega de la propia empresa.

De la misma manera, Mercado Libre, la mayor compañía de comercio electrónico de Latinoamérica, se ve afectada por la disposición establecida por la Cofece.  

Al respecto, la empresa emitió un comunicado donde señaló que se encuentra analizando el dictamen preliminar de Cofece.

Aseguró que se apegará al procedimiento y marco regulatorio aplicable y cooperará con las autoridades locales.

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