El siniestro se efectuó entre las unidades 67 y 1011 en la estación Primero de Mayo, hacia Ciudad Azteca, en el municipio de Ecatepec. Hasta el momento se han identificado 26 personas lesionadas, de las cuales 25 ya están siendo atendidas. Asimismo, servicios de emergencia como Protección Civil, elementos de la Policía Municipal y Bomberos para trasladar acudieron al lugar de los hechos para apoyar usuarios.

El conductor de la unidad 1011, quien tuvo una lesión en la pierna, también fue trasladado al hospital de Tezoyuca. Por otro lado, el Sistema de Transporte Masivo y Teleférico del Estado de México (Sitramytem), indicó que se cuenta con un seguro amplio que se encargará de pagar todos los gastos de los y las lesionadas.

Por su parte, elementos de la FGJEM (Fiscalía General de Justicia del Estado de México, ya se encuentra en el lugar donde ocurrieron lo hechos y comenzó con las investigaciones correspondientes al choque, mientras que el Sitramytem informó que la Línea 1 del Mexibús ya circula nuevamente en ambas direcciones. 

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