Las fallas en estas plataformas de Meta, comenzaron a registrarse este viernes desde muy temprano incluyendo errores de carga, para iniciar sesión, enviar mensajes, compartir contenido e incluso visualizarlo.

Hasta el momento, Meta no ha respondido el por qué de la caída de sus principales servicios.

Facebook

De acuerdo con Downdetector, Facebook ha sido la más afectada presentando un repunte en los reportes de caída.

Sobre esta plataforma,  los usuarios han reportado que no abre sesión, se queda pasmada y carga actualizaciones. Estas fallas se presentaron tanto en celulares como en computadoras.También se han reportado fallas en Messenger, de Facebook. 

Las principales fallas son 47% en la aplicación, 34% al iniciar sesión y 15% en la conexión al servidor.

Instagram

Según Downdetector, los reportes indican que la principal falla es esta app es que no está cargando nuevas publicaciones. Asimismo, imposibilidad de iniciar sesión o conectarse al servidor.

Las fallas son 63% en la aplicación, 17% al iniciar sesión y 15% en la conexión al servidor.

WhatsApp

WhatsApp presentó fallas principalmente en el sitio web, según los reportes que refiere Downdetector esta mañana. El 24% de los usuarios reportaron fallas en la aplicación móvil y 16% al iniciar sesión.

Pasadas las 9:00 horas, los reportes de fallas en Downdetector han disminuido, principalmente en Facebook, sin embargo algunos usuarios reportan que los problemas continúan en Instagram, WhatsApp y Messenger.

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Su implementación se realizará de forma gradual, lo que significa que algunos usuarios recibirán primero la función y otros deberán esperar a que esté disponible en su aplicación.

Para aumentar la probabilidad de tenerla disponible, es necesario mantener la app actualizada desde Google Play o App Store.

De acuerdo con la compañía, la función permitirá que los usuarios realicen preguntas a Meta AI mediante conversaciones temporales y en un entorno seguro.

La medida se debe a la popularización de los chatbots utilizados para resolver dudas personales, laborales, financieras o de salud. Asimismo, responde a la preocupación de los usuarios por el tipo de información que se comparte con estas plataformas.

¿Qué es el modo incógnito de WhatsApp?

Se trata de una nueva función para hablar con Meta AI en sesiones temporales, sin que los mensajes se guarden de forma predeterminada.

Además, los mensajes enviados en este modo se procesarán en un “entorno seguro” al que nadie, ni siquiera la compañía, tiene acceso.

Con ello, la información desaparecerá cuando el usuario salga de la sesión, por lo que no dejará un historial permanente dentro del chat.

La función está diseñada para mantener conversaciones sensibles con la Meta AI, ya que muchos usuarios suelen hacer preguntas importantes en las que en ocasiones incluyen satos privados.

¿Cómo activar el modo incógnito?

Tal y como lo informó Meta, la función se está implementado de forma gradual, por lo que no está disponible para todos los usuarios.

Cuando se encuentre disponible en la app, los pasos que debes realizar para activar el modo incógnito son:

• Actualiza WhatsApp a la versión más reciente
• Ingresa a la aplicación
• Entra al chat de Meta AI
• Buscar la opción de modo o chat incógnito
• Confirmar tu edad (Meta no permite usuarios menores de 13 años en sus plataformas)
• Iniciar la conversación con un mensaje

Meta señaló que este modo solo permitirá escribir preguntas y recibir respuestas en texto, por lo que no podrás subir imágenes ni generarlas dentro de esta función.

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No obstante, la función aún no está disponible para todos, pues únicamente se encuentra en versiones prueba o beta.

La actualización de WhatsApp supone una similitud a las plataformas de Meta, como Instagram y Facebook.

La foto principal seguirá siendo la imagen que tus contactos ven en chats, notificaciones y listas de conversaciones. En tanto, la segunda foto solo se mostrará cuando alguien entre a ver tu perfil completo, como si se tratara de un ‘banner’ visual.

Además, la segunda foto contará con controles de privacidad, permitiendo seleccionar quién puede verla y quién no, del mismo modo que ocurre con los estados de WhatsApp.

De esta forma, podrás mostrar una foto más casual para tus amigos y otra más formal o neutra para aquellos que no están en tu lista de contactos.

La función se encuentra en desarrollo y se espera que se implemente primero para usuarios de beta antes de habilitarse de manera global.

La actualización responde a la tendencia global en redes sociales los donde los espacios gráficos complementarios contribuyen a la identidad digital de los usuarios.

Plataformas como X, Facebook y LinkedIn cuentan con la opción de destacar perfiles personales o profesionales mediante un encabezado visual.

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Por ello, en México Habla te decimos qué tipo de anuncios serán, cómo se mostrarán y qué pasará con la protección de tus datos personales.

¿Qué tipos de anuncios se mostrarán en WhatsApp?

Los anuncios que se incluirán en WhatsApp forman parte de la estrategia de Meta para monetizar una de sus plataformas más utilizadas, que hasta el momento no generaba ingresos por publicidad directa.

De acuerdo con lo anunciado, los anuncios:

• No aparecerán en chats ni en grupos.
• No interrumpirán la experiencia de uso como lo hacen los anuncios en otras aplicaciones.
• Se incluirán de forma parecida a los anuncios de Instagram y Facebook, apareciendo entre el contenido de los usuarios en secciones específicas.

En la fase inicial, los anuncios aparecerán en dos apartados clave:

• Estados de WhatsApp: igual que en las historias en Instagram, los anuncios aparecerán de manera intercalada con las publicaciones de tus contactos.
• Directorios de canales: al ingresar a nuevos canales, algunos aparecerán como promocionados para destacar como contenido publicitario.

¿A partir de cuándo llegarán los anuncios a WhatsApp?

La nueva función de WhatsApp se encuentra en fase de prueba con un grupo pequeño de empresas y socios estratégicos. La aparición global de los anuncios se realizará de manera gradual y se espera que comience en los próximos meses.

Pese a que no hay fechas oficiales, el anuncio de esta nueva característica indica que su implementación está próxima a realizarse.

Es posible que, de la misma manera que ocurrió con funciones anteriores, como los canales o las reacciones en mensajes, la llegada de los anuncios se lleve a cabo por regiones y de forma gradual.

¿Qué pasará con la protección de tus datos personales?

WhatsApp asegura que el cifrado de extremo a extremo continuará activo para proteger tus llamadas, mensajes y estados. Por lo que tu información personal y el contenido de tus chats no se verá comprometido ni se usará para segmentar anuncios.

No obstante, Meta utilizará otros datos para personalizar la publicidad que se mostrará en la aplicación, tales como:

• El país e idioma configurados.
• Los canales que sigues.
• La forma en que interactúas con anuncios.

Si decides vincular tu cuenta de WhatsApp al Centro de cuentas de Meta (donde se gestionan también tus perfiles de Instagram o Facebook), la compañía podrá cruzar información entre plataformas para mostrar los anuncios de tu interés.

En tanto, no se compartirá tu número telefónico con terceros ni se usarán tus grupos o mensajes personales como base para la publicidad.

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Por ello, aquí te decimos qué datos deber evitar compartir y cómo proteger tu información.

Si bien la IA de WhatsApp te ayuda a resolver algunas tareas, es importante saber que no tiene la capacidad de manejar información sensible o confidencial.

Por este motivo, el especialista en ciberseguridad, Jon Allen, brindó una serie de recomendaciones de los datos que debes evitar compartir:

• Nombre completo, 
• Dirección, 
• Número de seguridad social, 
• Contraseñas o detalles de cuentas bancarias.

Dicha información puede poner en riesgo tu seguridad, debido al riesgo de filtraciones que actualmente existe.

La IA presenta desafíos en su capacidad de comprensión, ya que aún es limitada. Al brindarle información personal, podría tomar decisiones que vulneren tu seguridad.

Recordemos que la Inteligencia Artificial se basa en patrones o interpretaciones parciales, lo que podría generar sesgos no deseados.

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Protege los datos que compartes con la IA de WhatsApp

La aplicación de WhatsApp cuenta con medidas de seguridad avanzadas, que brindan un cifrado de extremo a extremo. Sin embargo, al utilizar la IA algunos datos se almacenan o se analizan por servidores externos, lo que los hace vulnerables a una falla de seguridad.

Asimismo, las políticas de privacidad de la aplicación permite que esta información se comparta con terceros, lo que aumenta el riesgo de filtración de datos sensibles.

Si piensas utilziar la Inteligencia Artificial de WhatsApp, te brindamos las siguientes recomendaciones:

• Evita compartir información sensible, es importante que no brindes información personal.
• Utiliza nombres genéricos o seudónimos, evita compartir tu nombre completo.
• Lee detenidamente la política de privacidad para concoer el manejo de información  y si la aplicación la comparte con terceros.
• Mantente informado sobre las actualizaciones de seguridad o cambios en los términos de servicio.

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Con esta nueva herramienta te evitarás escuchar largos audios de voz y en vez de ello podrás leerlos.

Anteriormente, la función estaba disponible para usuarios de IPhone, sin embargo, en los últimos días, algunos dispositivos de Android han tenido acceso a ella.

Cabe señalar que, esta función solo está disponible en la versión beta 2.24.17.7 de WhatsApp, por lo que, si no cuentas con la prueba beta de la app, quizá aún no aparezca la opción en tu dispositivo.

¿Cómo activar la transcripción de notas de voz en WhatsApp?

Para los usuarios que tienen acceso a está función, les aparecerá de forma automática un mensaje después de recibir una nota de voz.

Posteriormente, deberás seleccionar el idioma en el que deseas que se lleve a cabo la transcripción.

Al finalizar la configuración del idioma, la transcripción del audio de mostrará de manera automática.

Si cuentas con la versión beta 2.24.17.7 de WhatsApp y aún no te aparece esta herramienta, deberás seguir los siguientes pasos para activarla:

• Ingresa a WhatsApp
• Selecciona “Ajustes”, lo localizarás en los tres puntos de la parte superior derecha
• Ve al apartado «Chats»
• En la sección de «Ajustes de chat» aparecerá la nueva opción «Transcripción de mensajes de voz».

Al activarla, deberás seleccionar el idioma con el que se transcribirán de forma automática los audios que te envíen.

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Algunos países que ahora cuentan con este tipo de funciones son Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú, así como en Camerún.

¿Qué es Meta AI?

Meta AI es el asistente de IA creado por la compañía de Mark Zuckerberg, basado en Llama 3.1, su modelo de lenguaje a gran escala.

A través de ella puedes:

• Crear imágenes y videos
• Pedir recomendaciones
• Responder preguntas
• Realizar consultas de información

Básicamente, con esta función podrás generar respuestas, ya sean de texto o imágenes.

Para crear una imagen, basta con escribir en el chat de Meta AI las características que deseas.

Por ejemplo: “Imagina un perro volando en el espacio”. Con esa información, la IA generará una imagen de acuerdo con tu descripción.

Meta AI es una inteligencia artificial generativa, como se indica en su perfil de WhatsApp.

«La IA generativa es un modelo informático que aprende patrones de datos para que las personas puedan usarlo a fin de crear algo nuevo, tal como texto o imágenes».

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¿Cómo utilizar esta nueva función en WhatsApp?

Pada poder utilizar esta función de WhatsApp solo necesitas oprimir el ícono de Meta AI, el cual puedes reconocer como un círculo azul, violeta y verde agua que se encuentra arriba del símbolo +.

Una vez seleccionado este símbolo, ingresarás al chat de esta IA donde podrás utilizar la herramienta de inteligencia artificial de la compañía.  

Podrás ver algunas recomendaciones para iniciar una conversación como información deportiva, consejos de salud, información música, entre otras cosas.  

Cabe señalar que, para poder utilizar esta función, deberás aceptar las “condiciones de Meta AI”. Para esto, solo debes seleccionar el apartado “Continuar” en la ventana que te aparecerá al entrar al chat.

Sin embargo, te recomendamos leer las condiciones antes de aceptar, pues así tendrás mayor conocimiento para tomar una buena decisión.

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Ante las constantes amenazas que inundan el Internet, y a fin de proteger las fotos, documentos y datos personales, WhatsApp refuerza la privacidad en su plataforma.

Una de las nuevas funciones destacadas es el ícono “Proteger la dirección IP en las llamadas”.

Al activar esta función, el remitente no podrá acceder a la ubicación de tu dispositivo al conectarse con los servidores de WhatsApp.

Otra medida de seguridad que ha implementado la aplicación es la opción “Desactivar vistas previas en enlaces”.

Cuando activas esta función los enlaces que envíes no generarán una vista previa, añadiendo una protección adicional al protocolo de Internet.

De esta manera, los sitios web de terceros no podrán deducir tu dirección IP, aunque seguirás recibiendo vistas previas de enlaces de otras personas.

¿Cómo activar las nuevas funciones de WhatsApp?

Para activar las nuevas funciones de seguridad en la app debes seguir los siguientes pasos:

• Ve a “Configuración”
• Entra a “Privacidad”
• Selecciona la opción “Avanzada”
• Activa o desactiva los botones “Proteger la dirección IP en las llamadas” y “Desactivar vistas previas de enlaces” según lo deseado.

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Face ID ofrece mayor seguridad en WhatsApp

Otra de las nuevas formas de proteger tu información en WhatsApp es a través de Face ID. Gracias a esta nueva función puedes agregar una capa extra de seguridad en la app.

Esta configuración utiliza el reconocimiento facial para acceder a la cuenta, evitando que otras personas vean tus conversaciones.

Para activarlo debes seguir los siguientes pasos:

• Ve a “Configuración”
• Entra a “Privacidad”
• Selecciona la opción “Bloqueo de aplicación”, activa el botón “Requerir Face ID”.

Cabe señalar que, Face ID solo está disponible para iPhone.

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Recientemente, se registró una nueva forma para secuestrar tu cuenta de WhatsApp, mediante un QR.

Dentro de esta importante aplicación de mensajería instantánea, los usuarios guardan fotos, videos, claves, contraseñas, recuerdos valiosos y mucho más. Debido a ello, para los maliciosos resulta atractivo robar esa información.

Lo anterior resulta con la técnica, conocida como QRLJacking, que consiste en la creación de códigos QR para redirigir a los usuarios a sitios web apócrifos y robar información personal.

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Pero, ¿qué es el código QRLJacking?

De acuerdo con McAfee, «es un ataque en el que los ciberdelincuentes aprovechan la confianza de los usuarios en los códigos QR para redirigirlos a sitios web maliciosos o para robar información personal».

Según informes, los ciberdelincuentes pueden buscar que los usuarios, a través de la suplantación de identidad de otros usuarios o contactos, entren en los códigos QR.

Con ello, acceder a sus cuentas en línea, lo que puede llevar a la pérdida de datos personales y transacciones no autorizadas.

Esa pérdida de información personal puede incluir las contraseñas, números de tarjetas de crédito y datos de identificación personal.

Recomendaciones para no caer en QRLJacking

De tal forma, es fundamental que los usuarios también tomen medidas para protegerse.

WhatsApp, consciente de la importancia de la seguridad y privacidad de sus usuarios, ha implementado medidas como el cifrado de extremo a extremo para proteger los mensajes. En este sentido, ha lanzado diversas recomendaciones para evitar caer en esta situación.

La verificación en dos pasos, revisar regularmente los dispositivos vinculados y establecer un PIN de autenticación.

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Por último, es importante ser cauto al compartir códigos QR y verificar la autenticidad de cualquier código antes de utilizarlo.

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En este modo de engaño, los delincuentes buscan hackear las cuentas de los usuarios para luego contactar a sus familiares y amigos con el fin de obtener dinero.

Según la información proporcionada por la Profeco y la empresa Meta, dueña de WhatsApp, una de las tácticas más comunes es por medio de un mensaje.

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En dicho texto se lee «paquete del usuario está retenido», con la intención de obtener el código de verificación de la cuenta y así poder acceder a ella.

Por ello, ha aumentado el número de denuncias e incidentes similares.

Debido a esto, la dependencia emitió algunas recomendaciones que pueden ayudarte.

Para evitar caer en estos fraudes, la Profeco aconseja no compartir con nadie el código de registro de seis dígitos que se envía al teléfono. Este código es necesario para ingresar a la cuenta.

Además, es importante activar la verificación en dos pasos en la cuenta de WhatsApp. La verificación agrega una capa adicional de seguridad.

Otra recomendación es modificar la contraseña predeterminada del buzón de voz del teléfono, ya que los delincuentes podrían intentar acceder a la cuenta a través de este medio.

En caso de sospechar que la cuenta ha sido robada, la Profeco pide a los usuarios ingresar a https://faq.whatsapp.com/.

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En esa plataforma se podrá obtener más información sobre cómo asegurar o recuperar tu cuenta.

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