Alerta Profeco por fallas en vehículos Toyota y KIA

Profeco emitió alertas por fallas en varios modelos de autos de las marcas Toyota y KIA. Te decimos cuáles son.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió alertas por fallas en varios modelos de autos de la marca Toyota y KIA. Te decimos cuáles son.

En este sentido, el organismo advirtió a los consumidores de estas marcas sobre posibles problemas de seguridad en estos vehículos.

Estos automóviles podrían presentar fallas que comprometen la seguridad de los conductores y pasajeros.

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Los defectos que Profeco encontró en los modelos son:

Falla en bolsa de aire del conductor

De acuerdo con la Profeco, dos mil 490 unidades de los modelos 2023 de las líneas Corolla Cross Híbrido, Corolla, Highlander Híbrido, Corolla Cross y Tacoma de Toyota, presentan fallas debido al ensamble del cable de la columna de dirección.

Por tal motivo, se podría perder su conexión eléctrica con el circuito que controla la bolsa de aire en el lado del conductor.

Entre las consecuencias está que la bolsa de aire podría iluminarse en el tablero e incluso no desplegarse en caso de choque.

Falla en el sistema Safety Sense

La autoridad también alertó que algunas funciones del sistema Toyota Safety Sense, para disminuir el riesgo de colisión mediante un sistema de alertas y asistencia de frenado.

La falla podría volverse inoperante por alrededor de 4 segundos antes de reiniciarse y volver a operar debido a programación de software incorrecta, en la función de cámara de reconocimiento delantera de mil 152 autos de los modelos Corolla, Corolla Híbrido y Corolla Cross 2023.

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Ante ello, la Profeco supervisará que se cumpla con el reemplazo del cable espiral, sin costo alguno.

La Profeco recomienda a los propietarios de estos modelos comunicarse con las agencias autorizadas de Toyota y Kia para programar una revisión gratuita.

«Evento Térmico» en el KIA Sportage

En la submarca Sportage 2015 a 2016 cuenta con un posible mal funcionamiento eléctrico de un fusible.

Por el fusible rotó, se podría presentar un evento térmico en el módulo HECU (Unidad de Control Hidráulico Electrónico) dentro del compartimiento del motor.

Profeco emite consejos para hacer compras seguras durante el Hot Sale 2024

Profeco lanzó una serie de consejos para ayudar a los consumidores a evitar estafas y realizar compras seguras durante el Hot Sale 2024.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una serie de consejos para ayudar a los consumidores a evitar estafas y realizar compras seguras durante el Hot Sale 2024.

Hot Sale es la temporada de ofertas en línea que se está llevando a cabo desde el 15 al 23 de mayo.

Ante un gran mercado y tiendas en línea, existe la preocupación respecto a la seguridad de las compras y temor a caer en una estafa en esta temporada de venta y compras masivas.

Por ello, la Profeco ofrece una serie de recomendaciones para evitar cualquier estafa o engaño en las compras.

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Recomendaciones para evitar estafas durante el Hot Sale 2024

El organismo recomendó comprar en sitios web conocidos y que cuenten con medidas de seguridad para protección de datos personales y bancarios.

Puedes verificar que los sitios web sean seguros antes de realizar cualquier compra.

Esto se puede hacer buscando el símbolo de candado en la barra de direcciones del navegador y asegurándose de que la URL comience con «https://» en lugar de «http://».

Debes desconfiar de sitios web con errores ortográficos o gramaticales, ya que pueden ser señal de que no son confiables.

Es importante comparar precios y revisar que el vendedor ofrezca garantías mínimas y los medios de contacto para hacerla efectiva o en su caso hacer la reclamación.

No realices ningún pago si no cuentas con tu orden de compra, que debe tener los datos respecto del producto, características, precio y condiciones de envío.

Por otro lado, la dependencia encargada de los derechos de los consumidores brindará asesorías, monitorea la publicidad y capacitación a las tiendas y empresas,

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Siguiendo estos consejos, los consumidores pueden disfrutar de las ofertas del Hot Sale 2024 de manera segura y evitar caer en estafas.

Profeco revela que supermercado tiene la Canasta Básica más cara de México 

La Profeco emitió una lista de 24 productos a precios por debajo de los 1099 pesos mexicanos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una lista de 24 productos de la canasta básica a precios por debajo de los 1099 pesos mexicanos.

En un esfuerzo por hacer más accesibles los productos básicos para los consumidores mexicanos, el organismo dio a conocer en qué lugar se oferta más barata la canasta básica.

En una conferencia de prensa, el titular de la Profeco, David Aguilar Romero, dio a conocer los precios de la canasta básica en los distintos supermercados de México para este mayo.

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Aunque hubo un ligero aumento en comparación con la semana anterior, los productos siguen en un precio promedio de 811.30 pesos, en el programa ¿Quién es quién en los precios?

La zona Centro (CDMX, Edo.Mex, Guanajuato, Hidalgo, Morelos, Puebla, Querétaro y Tlaxcala) presentó el precio más caro de todo México.

Por su lado, la zona sur, compuesta por los estados de Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz y Yucatán, registró la canasta básica más barata del país.

En cuanto a la zona Centro, Puebla se destacó como el estado donde se puede encontrar la canasta básica más cara y barata al mismo tiempo.

Según la Profeco, en Puebla es posible adquirir los productos que integran la Canasta Básica en 738 pesos con 90 centavos.

Estos son los supermercados con la canasta más cara da nivel nacional:

  • Casa Ley, Durango, Durango 1000.54 pesos
  • Waltmart, Coyoaán, Ciudad de México  1003.60 pesos
  • Waltmart Express,  Guadalajara, Jalisco 992.70 pesos
  • Chedraui, Morelia, Michoacán 992.30 pesos
  • Chedraui Selecto Naucalpan, Estado de México 971.90 pesos


Profeco alerta por fraudes por medio de WhatsApp: emite recomendaciones

Se han reportado numerosos casos de estafas a través de WhatsApp, por lo que la Profeco alertó de los casos.

En los últimos días, se han reportado numerosos casos de fraudes a través de WhatsApp, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó de los casos.

En este modo de engaño, los delincuentes buscan hackear las cuentas de los usuarios para luego contactar a sus familiares y amigos con el fin de obtener dinero.

Según la información proporcionada por la Profeco y la empresa Meta, dueña de WhatsApp, una de las tácticas más comunes es por medio de un mensaje.

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En dicho texto se lee «paquete del usuario está retenido», con la intención de obtener el código de verificación de la cuenta y así poder acceder a ella.

Por ello, ha aumentado el número de denuncias e incidentes similares.

Debido a esto, la dependencia emitió algunas recomendaciones que pueden ayudarte.

Para evitar caer en estos fraudes, la Profeco aconseja no compartir con nadie el código de registro de seis dígitos que se envía al teléfono. Este código es necesario para ingresar a la cuenta.

Además, es importante activar la verificación en dos pasos en la cuenta de WhatsApp. La verificación agrega una capa adicional de seguridad.

Otra recomendación es modificar la contraseña predeterminada del buzón de voz del teléfono, ya que los delincuentes podrían intentar acceder a la cuenta a través de este medio.

En caso de sospechar que la cuenta ha sido robada, la Profeco pide a los usuarios ingresar a https://faq.whatsapp.com/.

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En esa plataforma se podrá obtener más información sobre cómo asegurar o recuperar tu cuenta.


Profeco determina que Ticketmaster debe pagar 3.4 mdp por cancelación de boletos

Ticketmaster ha sido obligada a pagar una compensación de 3.4 mdp s a consumidores que se vieron afectados por la cancelación.

Ticketmaster, la reconocida empresa de boletería, ha sido obligada a pagar una compensación de 3.4 millones de pesos a consumidores que se vieron afectados por la cancelación unilateral de boletos.

Alrededor de 500 consumidores presentaron una demanda colectiva ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra Ticketmaster por verse afectados en cancelación de boletos.

Estas personas acusaron que la boletera no les ha reembolsado el dinero de sus boletos cancelados unilateralmente, en el periodo de enero a diciembre del año pasado.

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Los afectados debieron presentar sus documentos que acredite la afectación para poder hacer valer su derecho como consumidor.

Sin embargo, la demanda de Acción Colectiva fue perdida por Ticketmaster, por lo que deberá pagar una compensación a sus clientes de 3.4 mdp.

La Profeco y Ticketmaster llegaron a un acuerdo a través de un mecanismo alternativo de solución de controversias.

De esta manera, la empresa se comprometió a rembolsar el monto total del costo de las entradas y una bonificación a los demandantes.

La compensación incluye el costo íntegro del boleto más los cargos por servicio y una bonificación del 20 por ciento, según establece la ley.

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Asimismo, la Profeco también informó que los demandantes afectados por la cancelación de eventos en la emergencia por COVID-19, se les reembolsó únicamente el costo del boleto.

Lo anterior se debe a que la pandemia no es imputable a las boleteras.

Esta es la mejor marca de pan de caja, según Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) analizó 46 marcas de pan de caja que se venden en tiendas y supermercados.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer un estudio publicado en la Revista del Consumidor, en el que se realizaron 489 pruebas en 46 marcas de pan de caja, utilizado convencionalmente para sandwich en México y esto fue lo que encontró.

En el estudio se analizaron un total 46 marcas de pan, de las cuales 9 fueron de multigrano, 12 de pan blanco, 3 multigrano con masa madre, 1 integral con masa madre, 1 de trigo y centeno con masa madre, 2 sin gluten, 1 blanco con masa madre.

Asimismo, para el estudio se tomó en cuenta el empaquetado, el precio, su nivel de sodio y de azúcares y la información nutrimental.

¿Cuál es el mejor pan de caja, de acuerdo con Profeco?

Pan blanco
En la sección de pan blanco, la marca Member’s Mark y la marca Great Value fueron reconocidas por su bajo contenido en sodio.

Integral
Respecto al pan integral, sobresalió el pan Bimbo Doble Cero al contener una baja cantidad de sodio.

Por otra parte, la marca Canadian Bagels destacó por tener los niveles más bajos de azúcar.

Mulitgrano
La marca Filler registró los niveles más bajos de sodio y de azúcar en su pan con nuez y el pan de siete granos, seguido de Bimbo Cero Cero y Lecaroz.

Entre las marcas de pan multigrano, Lecaroz y El molino blanco de Mateo, destacaron por ser las más baratas.

¿Cuáles son las marcas de pan de caja reprobadas ?

En el mismo estudio, Profeco identificó una serie de irregularidades en varias marcas de pan a la venta.

Los resultados señalaron que algunas marcas de pan de caja que no cumplen con la información nutrimental y los que tienen exceso de azúcar o sodio.

Pan blanco con más azúcar

Nature’s Own Thick Sliced Brioche Style Bread: 15 gramos por cada 100 gramos.
Pan Bueno: 13 gramos por cada 100 gramos.
Nature’s Own: 11.4 gramos por cada 100 gramos.
Bimbo: 10.2 gramos por cada 100 gramos.
Bimbo Artesano: 9.6 gramos por cada 100 gramos.

Pan blanco con más sodio

Lecaroz: 600 miligramos por cada 100 gramos.
Nature’s Own: 548 miligramos por cada 100 gramos.
Wonder: 499 miligramos por cada 100 gramos.
Bimbo: 470 miligramos por cada 100 gramos.
El Molino Blanco de Mateo: 454 miligramos por cada 100 gramos.

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Telcel, Izzi, Movistar y AT&T suman esfuerzos con Profeco para combatir el spam

Empresas de telefonía móvil en México, incluyendo Telcel, Izzi, Movistar y AT&T, se han comprometido con la Profeco a evitar el llamado spam

Diversas empresas de telefonía móvil se han comprometido con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a evitar el llamado spam en los celulares.

Dichas compañías se unieron con Profeco para evitar que los usuarios reciban mensajes no solicitados ni deseados y con ello, sufrir algún fraudes, publicidad o reciban pornografía.

El organismo y estas empresas de telecomunicaciones firmaron el acuerdo “Acciones para la prevención de spam en comunicaciones móviles”.

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El documento lo suscribió la Profeco, con Altan Redes, Alestra Servicios Móviles, AT&T, Izzi móvil, Telcel, y Movistar.

El convenio establece que cada operador solicitará la identidad jurídica de cualquier usuario que desee enviar mensajes en forma directa o a través de agregadores.

El ‘spam’ es todo tipo de comunicación realizada vía electrónica que el destinatario final no desea recibir o seguir recibiendo. De esta forma, se entiende por spam cualquier mensaje no expresamente solicitado y que normalmente tiene el fin de promover, comercializar, realizar acciones de cobranza, engañar o tratar de despertar el interés respecto de un producto, servicio o asunto”.

Spam, o mensajes no solicitados y correos no deseados, no vienen de otro teléfono. Principalmente provienen de una computadora y se envían a tu teléfono mediante una dirección de correo electrónico; así como por medio de un mensaje de texto (SMS) a tu dispositivo móvil.

Muchos de estos mensajes o correos no deseados también tienen el fin de promover, comercializar, realizar acciones de cobranza.

De igual forma, pretenden engañar o tratar de despertar el interés respecto de un producto.

En la firma del documento estuvieron presentes el titular de la Profeco, David Aguilar Romero y el director general de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), Gabriel Székely.

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También, firmó Antonio Díaz, de AT&T México; Wilson Edward Rojas, de Alestra; Gonzalo Martínez, de Izzi; y Pedro Rangel, subprocurador de Telecomunicaciones de Profeco.

Profeco emite alerta por aumento en precio de jitomate; hasta 70 pesos el kilo

La Profeco lanzó una alerta por el aumento en el precio del jitomate en la CDMX donde se reporta hasta 70 pesos por kilo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta por el aumento en el precio del jitomate en la Ciudad de México y la Zona Metropolitana, donde se reporta hasta 70 pesos por kilo.

Durante la semana del 11 al 17 de enero, el precio del jitomate por kilo osciló entre los 50.93 y 55.72 pesos.

Sin embargo, del 17 de enero y hasta la fecha, Profeco reportó el precio de este alimento hasta en 70 pesos por kilo.

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Últimamente, el jitomate ha experimentado un aumento significativo en su precio, dándose a conocer en el informe del programa de la Profeco ¿Quién es quién en los precios? 

Hasta 35 pesos el kg de jitomate a mediados de enero

En este reporte, el jitomate se mantuvo entre 35 y 70 pesos por kilo en el período comprendido entre el 15 de enero y la fecha actual.

La situación ha generado preocupación entre los consumidores, quienes ahora enfrentan la difícil tarea de ajustar sus presupuestos familiares.

Los restaurantes o fonditas también tuvieron que reajustar sus precios ante esta alza del costo de un producto básico.

Asimismo, la Profeco indicó que en algunas tiendas de autoservicio, el jitomate tipo bola de Sinaloa se vendió en promedio a 55 pesos por kilo; mientras que el jitomate saladette alcanzó un precio promedio de 50.9 pesos por kilogramo, llegando incluso a comercializarse a 59 pesos.

La Central de Abasto es una opción para encontrar el jitomate saladette a un precio de menudeo de 45 pesos por kilo,

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Por su lado, el director general de Grupo Consultor de Mercados Agrícolas (GCMA), Juan Carlos Anaya. expuso que los precios son muy volátiles en cuestión de frutas y verdura; así como se observó en el 2023 con un incremento de precios de 11%, 

Profeco: Estos son los supermercados más caros en temporada decembrina

Profeco reveló cuáles son los supermercados más costosos en México durante esta temporada navideña 2023.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló cuáles son los supermercados más costosos en México durante esta temporada navideña.

Según los datos de Profeco, los tres supermercados con los precios más altos para la canasta básica se encuentran en el centro y norte del país.

En la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, desde Palacio Nacional, David Aguilar Romero, titular de la Profeco, dio a conocer los precios máximos y mínimos de la canasta básica.

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El supermercado con la canasta básica más cara, de acuerdo al  «Quién es quién en los precios», son: el Mercado Soriana Las Flores de Coacalco, donde la canasta básica es de mil 23.50 pesos.

Le sigue Walmart Cola de Ballena, de La Paz, Baja California Sur, con un costo de mil 19.70 pesos; y en tercer lugar se encuentra S Mart Fuentes Mares en Chihuahua, con un costo de mil 14.28 pesos.

Estos precios se basan en 24 productos que conforman la canasta básica, incluyendo alimentos y artículos de primera necesidad, como aceite, arroz, atún, azúcar, carne y más.

También, azúcar estándar, bistec de res, cebolla blanca, chile jalapeño y huleta de puerco.

Precios más baratos de la canasta básica en supermercados

En contraste, el organismo expuso que el supermecado opción más barata fue Mercado Soriana, en Chihuahua, Chihuahua.

En dicho centro de abasto, el costo de la misma canasta básica es de 788 pesos con 40 centavos. Continúa la Central de Abasto de Mérida, Yucatán, con la canasta a 999 pesos con 40 centavos.

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La revelación de estos datos es importante para que los consumidores estén informados sobre los precios en diferentes supermercados y tomen decisiones de compra más conscientes.

Profeco implementa «Operativo Vacacional Decembrino 2023»

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) arrancó el “Operativo Vacacional Decembrino 2023”. Ve en qué consiste.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) arrancó el “Operativo Vacacional Decembrino 2023”.

El Operativo Vacacional Decembrino tiene como finalidad garantizar que los usuarios de servicios turísticos, como hoteles, restaurantes y agencias de viajes, sean tratados de manera justa.

De igual forma, pretenden que los consumidores obtengan el nivel de calidad que esperan durante sus vacaciones.

El titular de la Profeco, David Aguilar, encabezó el lanzamiento de este operativo. Anunció que la estrategia estará en vigencia hasta el 7 de enero de 2024.

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En este sentido, el organismo federal verificará que no ocurran cobros por exceso de equipaje, demora de vuelos y cancelaciones. 

Se asegurarán de que los comercios no realicen aumentos excesivos en los costos de hospedaje, alimentos y servicios relacionados con el turismo.

Para cumplir dicho propósito, han instalado módulos de atención en las principales terminales aéreas y centrales de autobuses en México. 

«El operativo que arrancamos hoy incluye módulos de atención en los principales aeropuertos del país y terminales de autobuses, dos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México«, dijo.

Dichos módulos darán orientación y asistencia a quienes deseen presentar quejas relacionadas con sus viajes o servicios.

Para aquellos que busquen proceder jurídicamente contra los establecimientos, se podrá entrar en conciliación inmediata a través del programa Conciliaexprés.

Asimismo, el procurador resaltó la importancia de evitar prácticas discriminatorias por parte de los proveedores, así como en la obligación de cumplir con descuentos de temporada.

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Insistió que los comercios deben publicar precios transparentes y mantener informados a sus clientes.

Finalmente, Aguilar exhortó a las aerolíneas evitar demoras y cancelaciones imputables a ellas.

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