La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) dio a conocer cuál es el mejor servicio de internet en México.
De acuerdo con su informe, la PROFECO informó que sólo existe un servicio de internet que cuenta con un distintivo digital, que es un reconocimiento con validez oficial a la confianza y seguridad de los consumidores de internet ante las compañías que ofrecen este servicio.
Asimismo, dicho reconocimiento fue otorgado a la única compañía que brinda información clara y precisa de sus productos y servicios, el rendimiento y además de seguridad y confidencialidad a sus usuarios.
La PROFECO realizó pruebas de calidad para descubrir la mejor opción en cuanto a servicios de internet y los resultados obtenidos arrojaron que el único proveedor en obtener este distintivo fue Totalplay.
Por otra parte, el reconocimiento no solo fue por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor.
De acuerdo con la plataforma Speedtest, especialista en rendimiento de internet en el mundo, Totalplay ofrece el mejor servicio.
Y es que el servicio de Totalplay obtuvo mejores resultados en las mediciones de rendimiento, ya que cuenta con una puntuación de 83.4 por ciento en la consistencia, 87.3 de velocidad de descarga y una mediana de latencia de 24.
¿Cuales son las compañías con más quejas sobre servicio de internet?
Durante tres meses, PROFECO recibió un total de 8272 quejas o denuncias sobre servicios de internet en México.
De acuerdo con el informe de la PROFECO en la lista están:
Telmex, con 286.
Megacable, con 146.
Izzi, con 88.
Finalmente, la PROFECO también pone a disposición para los usuarios distintas vías para presentar quejas o fallas en el servicio que otorgan los proveedores de internet.
Primeramente, se puede acceder al chat en línea en el sitio de la PROFECO. También existe atención telefónica o se puede acudir directamente a cualquiera de sus oficinas.
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